— Güvenliğiniz Önceliğimiz —

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son Güncelleme: 23 Temmuz 2026

1. Giriş

Voxgida Kafe ("biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz (voxgida.com) ve hizmetlerimiz aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizin güvenliğini nasıl sağladığımızı açıklamaktadır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Kayıt olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya rezervasyon yaptığınızda adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
Sipariş Bilgileri: Verdiğiniz siparişlerin içeriği, tutarı, tarihi, teslimat adresi ve sipariş notları.
Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon tarihi, saati, kişi sayısı, seçilen masa ve özel gün notlarınız.
Finansal Bilgiler: Online ödemeler sırasında kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcımız tarafından işlenir. Kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda saklamayız.
Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve işletim sisteminiz gibi anonimleştirilmiş teknik veriler.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

Siparişlerinizi işlemek, hazırlamak ve teslim etmek.
Rezervasyon taleplerinizi yönetmek ve onaylamak.
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
Hizmetlerimizle ilgili size destek sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
Hizmet kalitemizi artırmak ve web sitemizi iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Verileriniz, güvenli sunucularda (Firebase) saklanmakta ve yetkisiz erişime, değişikliğe veya ifşaya karşı korunmaktadır. Şifreleriniz, geri döndürülemez şekilde şifrelenerek (hashing) veritabanımızda tutulur.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, oturumunuzu açık tutmak (session cookies) ve sepetinizdeki ürünleri hatırlamak (local storage) gibi işlevler için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya sizin açık rızanız bulunmadıkça üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız. Verileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan (örneğin, ödeme altyapısı sağlayıcıları) iş ortaklarımızla sınırlı ve güvenli bir şekilde paylaşılabilir.

7. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verilerinize erişim talep etme.
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Voxgidayapi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.